12か月の限定商業保証 + 生涯有償修理

発効日：2026年9月9日

www.trettitre.com で直接ご購入いただいたTRETTITRE製品には、お届け日から以下の保証および修理規定が適用されます。

Amazon、販売代理店、ディーラー、小売店、オンラインマーケットプレイス、その他の第三者サイトを通じてご購入いただいた製品は、原則として本サイトの保証ポリシーの対象外です。ご購入元の販売者または販売チャネルに直接お問い合わせいただき、そのアフターサービス規定に従ってください。

7日間の品質交換

TRETTITREに起因する製造上または品質上の欠陥が確認され、それがお届けから7暦日以内に発生した場合、TRETTITREは無償交換（同一品または同等品）を提供します。承認された7日以内の品質交換に関する送料はTRETTITREが負担します。

1年目の無償修理（12か月目まで）

TRETTITREに起因する製造上または品質上の欠陥が確認され、それが8日目以降かつお届けから12か月以内に発生した場合、TRETTITREは製品を無償で修理します。

1年経過後 — 生涯有償修理

12か月の保証期間終了後も、部品とサービスが合理的に提供可能な限り、TRETTITREは修理サービスを継続して提供します。

本サービスは有償修理サービスです。料金は主に送料をまかなうためのものです。正確な金額は配送先と荷物の重量によって異なり、発送前にサポートからご案内します。

保証の対象

本保証は、上記の各保証期間中に、通常かつ本来の用途での使用において生じた材料および製造上の欠陥を対象とします。

保証の対象外

本保証は以下を対象としません：

• 偶発的な損傷、またはお客様に起因する損傷
• 誤用、乱用、放置、不適切な設置
• 無断での分解、改造、修理
• 液体、過度の湿気、落雷、電力サージ、その他の外的要因による損傷
• 通常の使用による外観上の摩耗
• 互換性のない、または認可されていないアクセサリーの使用による損傷、または
• 通常の劣化が生じる消耗部品

保証の申請方法

製品を返送する前に、service@trettitre.com までご連絡ください。

以下をお知らせください：

• ご注文番号
• 製品名
• 問題の内容
• 写真または動画（可能であればシリアル番号も）

TRETTITREから承認と発送手順のご案内があるまで、製品を返送しないでください。

お問い合わせ

TRETTITRE カスタマーサポート — service@trettitre.com / ttt@trettitre.com