Politica di reso, rimborso e garanzia limitata

Data di entrata in vigore: 1 agosto 2026

Questa Politica si applica ai prodotti acquistati direttamente da www.trettitre.com. I prodotti acquistati tramite Amazon, distributori, rivenditori, retailer, marketplace online o altri siti di terze parti generalmente non sono coperti da questa Politica. Contattare direttamente il venditore o il canale di vendita originale e seguire i relativi termini.

1. Cancellazione dell'ordine

Gli ordini possono essere cancellati gratuitamente con rimborso completo prima della spedizione. Una volta spedito, l'ordine non può più essere cancellato.

2. Ripensamento

Poiché i prodotti TRETTITRE sono beni elettronici, una volta aperto il pacco o utilizzato il prodotto potrebbe non essere più possibile confermare che resti inutilizzato, integro e idoneo alla rivendita come nuovo. I resi internazionali comportano inoltre costi di spedizione elevati e rischi logistici aggiuntivi, tra cui danni in transito ed esposizione all'umidità.

Per chiarezza verso tutti, non siamo in grado di offrire resi o rimborsi per ripensamento, pentimento dell'acquirente, ordine dell'articolo sbagliato o altri motivi non legati alla qualità. Ciò vale per tutte le regioni verso cui spediamo da questo store.

Se qualcosa non va nel prodotto stesso, vedi le sezioni seguenti — ci occuperemo dei problemi di qualità verificati.

3. Problemi di qualità — sostituzione gratuita entro 7 giorni

Se un difetto di fabbricazione o di qualità verificato attribuibile a TRETTITRE compare entro 7 giorni di calendario dalla consegna, TRETTITRE fornirà una sostituzione gratuita (pari o equivalente). TRETTITRE copre la spedizione correlata per le sostituzioni di qualità a 7 giorni approvate.

Inviare un'email a service@trettitre.com con numero d'ordine, nome del prodotto, descrizione del problema e fotografie o video. Non spedire alcun prodotto finché TRETTITRE non emette autorizzazione e istruzioni.

4. Problemi di qualità — riparazione gratuita nel 1° anno

Per difetti di fabbricazione o di qualità verificati attribuibili a TRETTITRE dopo il giorno 7 e entro 12 mesi dalla consegna, TRETTITRE riparerà il prodotto gratuitamente.

Contattare service@trettitre.com per aprire una pratica. Non spedire alcun prodotto finché TRETTITRE non emette autorizzazione e istruzioni.

5. Dopo il 1° anno — riparazione a pagamento a vita

Dopo il periodo di copertura di 12 mesi, TRETTITRE continua a offrire il servizio di riparazione finché pezzi e assistenza sono ragionevolmente disponibili. Si tratta di un servizio di riparazione a pagamento. La tariffa è pensata principalmente per coprire i costi di spedizione. L'importo esatto sarà confermato dal supporto prima della spedizione.

I dettagli completi sono nella nostra pagina Garanzia e riparazione.

6. Difettoso all'arrivo, danno di spedizione o articolo sbagliato

Se un prodotto arriva difettoso, è danneggiato durante la consegna o è diverso da quanto ordinato, contattare tempestivamente TRETTITRE. Per danni di spedizione visibili o un articolo errato, si chiede ai clienti di contattarci entro 7 giorni di calendario dalla consegna e di conservare il prodotto, l'imballo originale e i materiali di spedizione per l'ispezione.

Per un difetto del prodotto, un danno di spedizione o un errore di evasione confermati e attribuibili a TRETTITRE, TRETTITRE coprirà i ragionevoli costi di reso e rispedizione e fornirà riparazione, sostituzione o altro rimedio appropriato.

7. Contatti

Supporto clienti TRETTITRE — service@trettitre.com / ttt@trettitre.com