Política de envío y entrega

Fecha de entrada en vigor: 31 de agosto de 2026

Esta Política se aplica a los pedidos realizados directamente a través de www.trettitre.com.

1. Procesamiento de pedidos

La mayoría de los pedidos en stock se procesan y envían en un plazo de 2–3 días hábiles tras la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Los productos en preventa, bajo pedido o personalizados pueden tener un tiempo de envío distinto, que se indicará en la página del producto correspondiente o se comunicará por correo electrónico.

2. Plazo de entrega estimado

Para todos los destinos admitidos actualmente en el checkout, el tiempo de tránsito estimado es de 12–20 días hábiles tras el envío.

Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. El despacho de aduanas, retrasos del transportista, el clima, periodos punta, entregas en zonas remotas u otras circunstancias fuera del control razonable de TRETTITRE pueden alargar el plazo.

3. Destinos y gastos de envío

Solo enviamos a destinos disponibles para seleccionar en el checkout. Si el checkout no acepta una dirección de entrega, actualmente no podemos enviar a ese destino.

Los gastos de envío y la posible elegibilidad de envío gratuito se calculan y muestran en el checkout antes del pago.

4. Aduanas, aranceles e impuestos

Salvo que el checkout indique expresamente que aranceles e impuestos están incluidos, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, IVA/GST u otros impuestos locales. Salvo indicación en contrario, esos importes corren a cargo del cliente y los cobra la aduana o el transportista a la entrega o durante el despacho.

En general no hay aranceles de importación que pagar a la entrega en pedidos a EE. UU., la UE (excepto Suiza y Noruega), el Reino Unido, Japón, Singapur, Corea del Sur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Australia y la mayoría de los demás países. Algunos países, como Brasil y Argentina, cobran aranceles de importación a cargo del cliente.

5. Seguimiento

Cuando se envía el pedido, enviamos un correo de confirmación con la información de seguimiento, cuando el transportista la facilita.

6. Paquetes no entregados o devueltos

Si un envío se devuelve a TRETTITRE por dirección incompleta/incorrecta, falta de recogida, rechazo de la entrega o impago de aranceles/impuestos a cargo del cliente, podremos cobrar gastos de reenvío o, si se solicita un reembolso, retener los gastos de envío originales y los costes relacionados.

7. Contacto

Para preguntas sobre envíos: service@trettitre.com / ttt@trettitre.com