Garantía comercial limitada de 12 meses + reparación de pago de por vida

Fecha de entrada en vigor: 9 de septiembre de 2026

Los productos TRETTITRE comprados directamente en www.trettitre.com están cubiertos por los términos de garantía y reparación siguientes, a partir de la fecha de entrega.

Los productos comprados a través de Amazon, distribuidores, concesionarios, minoristas, marketplaces online u otros sitios de terceros generalmente no están cubiertos por esta política de garantía del sitio. Contacte directamente con el vendedor o el canal de venta original y siga sus términos posventa aplicables.

Reemplazo de calidad en 7 días

Si aparece un defecto de fabricación o de calidad verificado atribuible a TRETTITRE en un plazo de 7 días naturales desde la entrega, TRETTITRE proporcionará un reemplazo gratuito (igual o equivalente). TRETTITRE cubre el envío relacionado de los reemplazos de calidad a 7 días aprobados.

Reparación gratuita el 1.er año (hasta el mes 12)

Para defectos de fabricación o de calidad verificados atribuibles a TRETTITRE después del día 7 y dentro de los 12 meses desde la entrega, TRETTITRE reparará el producto sin cargo.

Después del 1.er año — reparación de pago de por vida

Tras el periodo de garantía de 12 meses, TRETTITRE sigue ofreciendo servicio de reparación mientras las piezas y el servicio estén razonablemente disponibles.

Se trata de un servicio de reparación de pago. La tarifa pretende cubrir principalmente los costes de envío. El importe exacto lo confirmará el soporte antes de que envíe el producto.

Cómo abrir una reclamación

Envíe un correo a service@trettitre.com con el número de pedido, el nombre del producto, la descripción del problema y fotografías o vídeo. No envíe ningún producto hasta que TRETTITRE emita la autorización y las instrucciones.

Qué no está cubierto

Los daños accidentales, el uso indebido, el desgaste normal, las modificaciones no autorizadas, las reparaciones de terceros y los daños por líquidos o por alimentación eléctrica incorrecta generalmente no están cubiertos. Los detalles completos están en nuestra Política de devoluciones.

Contacto

Atención al cliente TRETTITRE — service@trettitre.com / ttt@trettitre.com