12 Monate eingeschränkte Herstellergarantie + lebenslange kostenpflichtige Reparatur

Gültig ab: 9. September 2026

Für direkt über www.trettitre.com gekaufte TRETTITRE Produkte gelten die folgenden Garantie- und Reparaturbedingungen, beginnend mit dem Datum der Zustellung.

Produkte, die über Amazon, Distributoren, Händler, Einzelhändler, Online-Marktplätze oder andere Websites Dritter gekauft wurden, fallen grundsätzlich nicht unter diese Website-Garantierichtlinie. Bitte wenden Sie sich direkt an den ursprünglichen Verkäufer bzw. Vertriebskanal und befolgen Sie dessen geltende Kundendienstbedingungen.

Qualitätsersatz innerhalb von 7 Tagen

Tritt ein nachgewiesener, TRETTITRE zuzurechnender Herstellungs- oder Qualitätsmangel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung auf, stellt TRETTITRE einen kostenlosen Ersatz bereit (identisch oder gleichwertig). TRETTITRE übernimmt die damit verbundenen Versandkosten für genehmigte Qualitätsersatzlieferungen innerhalb von 7 Tagen.

Kostenlose Reparatur im ersten Jahr (bis einschließlich Monat 12)

Bei nachgewiesenen, TRETTITRE zuzurechnenden Herstellungs- oder Qualitätsmängeln nach dem 7. Tag und innerhalb von 12 Monaten nach Zustellung wird TRETTITRE das Produkt kostenlos reparieren.

Nach dem ersten Jahr – lebenslange kostenpflichtige Reparatur

Nach Ablauf der 12-monatigen Garantiezeit bietet TRETTITRE weiterhin einen Reparaturservice an, solange Ersatzteile und Service in angemessenem Umfang verfügbar sind.

Dies ist ein kostenpflichtiger Reparaturservice. Die Gebühr dient hauptsächlich der Deckung der Versandkosten. Der genaue Betrag hängt vom Zielort und vom Paketgewicht ab und wird Ihnen vor dem Versand vom Support bestätigt.

Was abgedeckt ist

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung während des oben genannten Abdeckungszeitraums auftreten.

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Unfallschäden oder vom Kunden verursachte Schäden;
• Fehlgebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Installation;
• Unbefugtes Zerlegen, Verändern oder Reparieren;
• Schäden durch Flüssigkeiten, übermäßige Feuchtigkeit, Blitzschlag, Überspannung oder andere äußere Einwirkungen;
• Normale optische Abnutzung;
• Schäden durch die Verwendung von nicht kompatiblem oder nicht zugelassenem Zubehör; oder
• Verbrauchsteile, die einem normalen Verschleiß unterliegen.

So machen Sie einen Anspruch geltend

Bitte kontaktieren Sie service@trettitre.com, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

Bitte geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer;
• den Produktnamen;
• eine Beschreibung des Problems; und
• Fotos oder ein Video (und die Seriennummer, falls verfügbar).

Bitte senden Sie kein Produkt zurück, bevor TRETTITRE eine Freigabe und Versandanweisungen erteilt hat.

Kontakt

TRETTITRE Kundenservice — service@trettitre.com / ttt@trettitre.com