Versand- & Lieferrichtlinie

Gültig ab: 1. August 2026

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die direkt aufgegeben werden über www.trettitre.com.

1. Auftragsbearbeitung

Die meisten Bestellungen vorrätiger Artikel werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Vorbestellte, nachbestellte oder individualisierte Produkte können eine abweichende Versandzeit haben, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben oder per E-Mail mitgeteilt wird.

2. Voraussichtliche Lieferzeit

Für alle derzeit im Checkout unterstützten Zielorte beträgt die voraussichtliche Transitzeit 12–20 Werktage nach dem Versand.

Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetter, Spitzenzeiten, Zustellung in abgelegene Gebiete oder andere Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle von TRETTITRE können die Lieferzeit verlängern.

3. Zielorte und Versandkosten

Wir liefern nur an Zielorte, die im Checkout ausgewählt werden können. Wenn der Checkout eine Lieferadresse nicht akzeptiert, können wir derzeit nicht an diesen Zielort liefern.

Versandkosten und eine eventuelle Berechtigung für kostenlosen Versand werden im Checkout vor der Zahlung berechnet und angezeigt.

4. Zoll, Abgaben und Steuern

Sofern im Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Steuern enthalten sind, können für internationale Bestellungen Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren des Ziellandes anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

5. Versanddienstleister, Sendungsverfolgung und Teillieferungen

TRETTITRE kann je nach Zielort und Lagerstandort Amazon Logistics, Expressdienste, Postdienste oder andere Logistikpartner einsetzen. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Details nach dem Versand übermittelt.

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Sendungen geliefert werden.

6. Adressänderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenden Sie sich für eine Änderung umgehend an den TRETTITRE Kundenservice. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

7. Verspätete, verlorene, beschädigte oder falsche Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert wurde, ein Paket verloren scheint oder ein Produkt beschädigt bzw. abweichend von der Bestellung ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an TRETTITRE. Bewahren Sie bei Transportschäden bitte das Produkt, die Originalverpackung und das Versandmaterial auf.

Beschädigte oder falsche Produkte werden gemäß der geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und eingeschränkten Garantierichtlinie behandelt.

8. Kontaktinformationen

TRETTITRE Kundenservice
E-Mail: service@trettitre.com